Häufige Fragen

Was Unternehmen vor dem Start wissen wollen.

Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns an service@cloudmanufaktur.digital — oder schauen Sie ins Funktions-Wiki.

Datenschutz & Sicherheit

Ist KERN KI DSGVO-konform?

KERN KI ist für den DSGVO-konformen Einsatz im Unternehmen gebaut. Standardmäßig verarbeitet unser eigenes KI-Modell KernKI Ihre Anfragen auf eigener Infrastruktur in Deutschland. Externe Modelle nutzen wir nur nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung und über geschäftliche Zugänge mit vertraglichem Trainingsausschluss. Den Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO schließen Sie direkt in der Plattform elektronisch ab.

Werden meine Daten zum Training von KI-Modellen verwendet?

Nein. Ihre Chats werden bei keinem Modell zum KI-Training verwendet, ohne dass jemand etwas abschalten muss. Ihr Verlauf bleibt trotzdem vollständig erhalten — durchsuchbar, exportierbar und jederzeit selbst löschbar.

Wo werden meine Daten verarbeitet?

Mit dem Standard-Modell KernKI auf unserer eigenen Infrastruktur in Deutschland. Wählen Sie ein externes Modell wie Claude, GPT, Gemini oder Mistral EU, sehen Sie vorher, in welchem Land der Anbieter verarbeitet und welche Regeln gelten — und entscheiden selbst. Was mit einer Anfrage passiert

Was macht der Schalter „Vertraulich“?

Ist er eingeschaltet, geht nichts nach außen: Die Anfrage beantwortet ausschließlich unser eigenes Modell, und es wird auch keine Suchanfrage ins Internet geschickt. Gedacht für Personal-, Gesundheits- oder Vertragsthemen.

Wer ist unser Vertragspartner?

Die Cloudmanufaktur GmbH mit Sitz in der Schweiz — derselbe Ansprechpartner wie für Ihre bestehende IT-Betreuung. Ein EU-Vertreter nach Art. 27 DSGVO ist in der Datenschutzerklärung benannt.

Funktionen

Welche KI-Modelle kann ich nutzen?

Fünf: unser eigenes Modell KernKI sowie Claude (Anthropic), GPT (OpenAI), Gemini (Google) und Mistral EU. Sie wählen pro Nachricht — je nach Aufgabe und Sensibilität. Mehr zu den Modellen

Was unterscheidet KERN KI von ChatGPT oder Microsoft Copilot?

KERN KI ist für Unternehmen gebaut: ein Geschäftsvertrag für das ganze Team statt privater Konten, ein eigenes KI-Modell auf Servern in Deutschland, freie Wahl zwischen fünf KI-Modellen, Spezialisten für typische Büroaufgaben, die Anbindung von Microsoft-365- und Google-Postfächern — und ein Schweizer Vertragspartner. Zum ausführlichen Vergleich

Kann die KI selbstständig E-Mails verschicken?

Nein. Die KI liest Ihr Postfach nur und legt Antworten als Entwurf in Outlook oder Gmail ab. Versendet wird ausschließlich nach Ihrem ausdrücklichen Klick. Mehr zum Postfach

Kann KERN KI mit unseren eigenen Unterlagen arbeiten?

Ja. Mit dem Firmenwissen laden Sie Preislisten, Handbücher oder Vorlagen einmal hoch, und die KI antwortet auf dieser Grundlage — mit Angabe der Quelle. Einzelne Dateien wie PDF, Word, Excel oder Bilder können Sie außerdem direkt in den Chat ziehen. Mehr zum Firmenwissen

Gibt es KERN KI auch auf dem Smartphone?

Ja. KERN KI läuft im Browser und lässt sich auf Smartphone, Tablet und Computer wie eine App installieren — ohne App-Store.

Preise & Vertrag

Kann ich KERN KI kostenlos testen?

Ja. Der 7-Tage-Test enthält alle Pro-Funktionen mit dem Nutzungsvolumen von Standard, gilt für eine Person und endet automatisch. Ein Zahlungsmittel ist dafür nicht nötig.

Was kostet KERN KI?

Standard 10 €, Pro 29,99 € und Enterprise 50 € pro Person und Monat, netto zzgl. gesetzlicher Steuer. Das Nutzungsvolumen gilt pro Person. Alle Preise und Pakete

Wie lange bin ich gebunden?

Gar nicht. Alle Pakete sind monatlich kündbar, und Sie können jederzeit zwischen den Paketen wechseln — der Unterschied wird taggenau verrechnet.

Kann ich in Schweizer Franken bezahlen?

Ja. Unternehmen mit Sitz in der Schweiz oder in Liechtenstein zahlen in Franken zzgl. 8,1 % MwSt. Alle anderen zahlen in Euro netto, Unternehmen in der EU im Reverse-Charge-Verfahren.

Einführung & IT

Wie führen wir KERN KI im Team ein?

Eine Person registriert das Unternehmen und lädt die übrigen per E-Mail ein. Die Spezialisten sind sofort nutzbar, eine Installation ist nicht nötig. Auf Wunsch begleitet Ihre IT-Betreuung bei Cloudmanufaktur die Einführung.

Was muss unsere IT-Abteilung freigeben?

In der Regel nichts. Wo eine Firewall oder ein Webfilter streng eingestellt ist, stehen alle Adressen, Ports und Hinweise zur HTTPS-Prüfung auf unserer Seite Für IT-Abteilungen.

Müssen unsere Mitarbeitenden geschult werden?

Die EU-KI-Verordnung verlangt, dass Unternehmen für ausreichende KI-Kompetenz ihrer Mitarbeitenden sorgen (Art. 4). Wir bieten dazu eine Live-Online-Schulung mit persönlichem Teilnahmezertifikat an. Zur Schulung

Erstellen & Webseite

Kann KERN KI unsere Firmen-Webseite erstellen?

Ja, in den Paketen Pro und Enterprise. KERN KI entwickelt die Seite im Gespräch, schlägt zwei Design-Richtungen vor und veröffentlicht sie verschlüsselt auf Ihrem Webspace — live erst nach Ihrem Go. Mehr zu „Webseite erstellen“

Müssen KI-Bilder und -Videos gekennzeichnet werden?

Für bestimmte KI-generierte Inhalte gelten seit August 2026 Kennzeichnungspflichten (Art. 50 EU-KI-Verordnung). KERN KI setzt auf Wunsch „KI-generiert“ ins Bild bzw. „Mit KI erstellt“ ins Video und weist beim Erstellen auf die Pflicht hin.

Am schnellsten beantwortet: im Test selbst.

Sieben Tage alle Pro-Funktionen, ohne Zahlungsmittel.